Tham khảo

Điều khoản sử dụng sv866 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv866, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định rút tiền rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
sv866 Điều khoản sử dụng sv866 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của sv866 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản hoặc xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi' để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thông báo điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sv866 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập nội bộ theo quy trình xác minh tài khoản đã được phê duyệt.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên đăng nhập sẽ kết thúc và yêu cầu OTP lại.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản sv866 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại sv866 và truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không hợp lệ, tài khoản sẽ bị hạn chế.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm điều khoản, dùng thông tin sai, hoặc truy cập từ khu vực không hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn rút số dư trước khi đóng nếu có thể.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong các ngày làm việc theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.